Müssen Sie auch nicht. Wozu gibt´s schließlich die
Spezialisten von Amergy?
Wir bieten Ihnen kompetentes, technisches Projektmanagement für CRM und Billing-Systeme, sowie für andere Customer Service Technologien wie zum Beispiel CTI und PEP (Personaleinsatzplanung).
Dies beinhaltet alle koordinierenden und steuernden Maßnahmen, um eine effizientere Projektabwicklung und bestmögliche Erreichung der Unternehmensziele sicherzustellen.
Unser Angebot umfasst dabei folgende Bereiche:
- Erstellung eines kompletten (Teil-)Projektplans
- Aufzeigen aller Abhängigkeiten und Milestones, Ziele und Nicht-Ziele
- Erstellung der Meeting-Strukturen
- Erstellung und Koordination des Projektteams
- Erstellung von Arbeitspaketen, Kontrolle und Koordination
- Projektdokumentation in Form eines übersichtlichen Projekthandbuchs
- Aufzeigen von Schwachpunkten, Hilfestellung bei Problemen,
Erarbeiten von Lösungen
Erarbeiten von Lösungen
- Aufbereiten von projektunterstützenden Analysen, Recherchen
und Präsentationen
Aufbauend auf die abgeschlossene Planung und Beauftragung der kundenspezifischen Lösung, übernehmen wir auch die Umsetzung bzw. die Integration und Installation der neuen Lösung in Ihr Umfeld.
- Projektmanagement, Erstellen eines genauen Ablaufplans
- Kommunikation, Schnittstelle zu Lieferanten
- Überwachung und Koordination
- Testing, (Teil-)Abnahmen
- Dokumentation der Integrationsphase
- Aufbereitung von unterstützenden Analysen und Präsentationen